고용노동부	보도자료

보도시점	2024. 1. 30.(화) 14:00	(2024. 1. 31.(수) 조간)

건설근로자공제회, 「통합시스템 구축 용역」 본격 착수

원스톱 민원서비스 제공을 위한 고용·복지 디지털 플랫폼 구축 -

건설근로자공제회(이하, ‘공제회’)는 원스톱 민원서비스 제공과 혁신적인 업무환경 조성을 위한 「통합시스템 구축 용역」 착수보고회를 개최했다.

통합시스템 구축 용역(수행사: ㈜IBK시스템 컨소시엄)은 21개월간(’23년 12월∼’25년 8월) 총 186억 원이 투입되는 사업으로, ▲ 5개의 대민서비스 시스템 통합 및 편의성 개선 ▲ 예산, 회계시스템 등 경영지원시스템 고도화 ▲ 노후화된 전산장비 등 인프라 교체𐄁확충을 주요 내용으로 한다.

기존 공제회 민원시스템은 사업 착수 시기가 상이하고 예산 확보의 어려움 등 때문에 5개 시스템이 사업별로 분리 개발·운영되어 왔다.

그로 인해 건설근로자와 사업주가 민원 처리를 위해 여러 사이트를 접속해야 하고, 민원 처리결과를 한눈에 알아보기 어렵다 등의 개선 요구가 있었다.

이에, 공제회는 중장기(’23~’27년) 정보화전략계획에 따라 대민서비스 시스템을 통합하여 건설근로자와 사업주가 손쉽게 민원을 접수하고, 처리결과를 확인할 수 있도록 편의성을 개선하는 등 민원업무 통합 플랫폼을 구축하여 원스톱 민원서비스를 제공할 예정이다.

공제회 송문현 전무이사는 “이번 용역을 통해 건설근로자와 사업주에게 고품질 원스톱 민원서비스를 제공하는 고용𐄁복지 디지털 플랫폼을 구축하겠다.”라고 밝혔다.

(참고) 통합시스템 구축 용역 계획(안)

담당 부서	건설근로자공제회	책임자	팀 장	정동환	(02-519-7711)
	IT개선팀	담당자	대 리	유용선	(02-519-7712)

(참고자료) 통합시스템 구축 계획(안)

1	추진 배경

□ 새 정부 출범에 따른 국정과제와 제4차 건설근로자 고용개선 기본계획(‘20년~’24년) 중 정보화 관련 과제의 효과적인 실행을 위하여 그간의 공제회 정보화 전략과 사업 요구 사항을 반영한 시스템 개선 추진 필요

대외

정책

현황

	【 新정부 120대 국정과제】
□ 11. 모든데이터가 연결되는 세계 최고의 디지털 플랫폼 정부 구현 □ 77. 민·관 협력을 통한 디지털 경제 패권국가 실현

	【 제4차 건설근로자 고용개선 기본계획】
□ 「통합경력관리시스템」데이터 기반 구축 및 기능인력 관리 선진화 □ 「건설근로자 통계 구축」체계 구축 등

중장기

전략

과제

(공제회)

	【 공제회 중장기 경영 전략체계 中 전략과제】
□ 퇴직공제 시스템 선진화 : 전자카드 시스템 정보관리 체계화 □ 맞춤형 복지지원 확대 : 고객 맞춤 복지서비스 제공

	【 공제회 중장기 정보화 전략체계 中 전략과제】
□ 고객서비스 통합 플랫폼 구축 : 통합민원시스템 구축, 지능형 콜센터 시스템 구축 □ 업무 프로세스 개선을 통한 생산성 제고 : 전사 업무포털 구축, 업무지원시스템 구축 □ 안정적 선진 IT인프라 구축 : 정보인프라 구조 개선 등

□ 아울러, 최근 공제회와 관련된 법·제도 개정에 따른 업무 확대, 코로나19 이후 온라인 민원 업무의 급격한 증가로 인하여 온라인 시스템 개선 필요성 증대 및 예산 사용

〚 환경 변화에 따른 IT 업무량 증가 현황 〛

법·제도 개정	▪`24.1.1 전체 가입 사업장에 전자카드제 확대 적용 ※ 가입공사는 약 10배 증가(8만), 사용자는 1일 최대 약6배 증가(80만) ▪건설근로자 기능등급제 실시 ▪수급요건 완화를 통한 퇴직공제금 지급 대상 확대
비대면 민원 증가	▪코로나 19 대응 비대면 퇴직공제금 청구 건수 263% 증가 ※ `19년말 약 19만 건 → `22년말 약 69만 건(263% 증가)

2	사업 개요

□ 통합시스템 구축은 ① 5개의 대민서비스 시스템 통합 및 편의성 개선, ② 회계시스템 등 경영지원시스템 고도화, ③ 노후화된 전산장비 등 인프라를 교체·확충 하는 사업으로 총 21개월(‘23.12월~’25.8월) 185.6억원 소요 예정

통합 대상 시스템 [대민서비스]	∙ 퇴직공제 EDI, 건설일드림넷, 하나로서비스, 전자카드 시스템, 건설기능플러스, 공식홈페이지, 기관홍보웹사이트 ※ 내부사용자용 행정관리 시스템 및 모바일 시스템 통합 포함
고도화 대상 시스템 [경영지원시스템]	∙ 전자결재(그룹웨어), 예산회계시스템, 상담시스템, 통계시스템 등 내부사용자용 시스템 고도화 및 업무포털시스템 구축
교체 및 확충 대상 [전산장비 등 인프라]	∙ 서버, 스토리지(저장장치), 네트워크 등 전산장비, 보안장비, DBMS(데이터베이스 관리 시스템) 등 상용 소프트웨어

통합시스템 구축 추진 일정표(총괄)

‘23년	‘24년			‘25년
사업계약 및 착수	시스템 구축, 인프라 확충 (모바일 그룹웨어, 네트워크 장비 등)			시스템 안정화
	분석 (3개월)	설계 (4개월)	개발 (6개월)	테스트 (5개월)	안정화 (2개월)
‘23.12	‘24.1~3	‘24.4~7	‘24.8~’25.1	’25.2~6	‘25.7~8(완료)

3	추진 내용

□ 추진 부문

❍ 통합시스템 구축은 대민서비스 통합, 경영지원 시스템 고도화 및 업무포털 구축, 인프라 확충의 3개 부분으로 구성

- (대민서비스 통합) 대민 시스템 및 관련 사업관리 시스템 통합 구축

- (경영지원시스템 고도화) 통계분석 시스템, 전자결재(그룹웨어), e-HR, 등 경영지원 시스템 고도화 및 업무포털 시스템 구축

- (인프라 확충) 서버 및 저장장치(스토리지) 확, 노후화된 네트워크 장비, 보안 인프라 강화, DBMS(데이터베이스 관리시스템) 등 주요 전산인프라 교체·확충