	참고자료

보도시점	2024. 7. 18.(목) 09:00

MZ세대와 토스, 아마존에게 듣는 조직문화 혁신방안

- 행정안전부, 7월 18일 ‘제4회 정부혁신 미래전략 포럼’ 개최

- 공직사회 내 MZ세대 유입과 저연차 공무원 이탈 가속화 등에 대응하기 위한 조직문화 혁신방안 논의

- 토스·아마존 등 민간기업의 조직문화 우수사례 공유 및 저연차·간부 공무원 등이 참여하는 자유토론 실시

	《 조직문화 관련 개선 필요 사례 예시 》
▸ A 사무관은 보고서를 작성할 때 내용 작성보다 꾸미기에 시간이 더 들 때가 있다. 예를 들어 보고서 한 페이지의 2/3 지점에서 내용이 끝날 경우, 아래의 빈 공간을 어떻게 채울지 고민해야 한다. 또 한 줄에 절반 이상의 빈 공간이 생기면 미사여구를 추가하여 한 줄이 꽉 차게 보고서를 구성하기를 원하는 상사도 있어 보고서 작성에 불필요한 시간이 더 걸릴 때가 있다. ▸ B주무관은 병원을 가야할 때 병가를 쓰면 상사가 싫어한다는 것을 알게 됐다. 아파도 병가를 쓰기가 눈치 보여 개인 연가를 사용하고 병원에 가야했다.

□ 행정안전부(장관 이상민)는 한국행정연구원과 공동으로 7월 18일(목) 14시에 정부세종청사 민원동 대강당에서 ‘제4회 정부혁신 미래전략 포럼’을 개최한다고 밝혔다.

○ ‘정부혁신 미래전략 포럼’은 국민의 일상에 직결되는 민생문제 해결과 환경 변화에 대응하기 위한 정부혁신 방향을 논의하는 소통의 장으로, 지난 1월부터 개최하고 있다.

□ ‘공직사회 내 세대교체에 따른 조직문화 혁신방안’을 주제로 개최되는 이번 포럼은 MZ세대의 공직사회 유입, 저연차 공무원의 공직 이탈 가속화에 대응하여 수평적이고 유연한 조직문화로 혁신할 수 있는 방안에 대해 논의한다.

○ 이날 포럼에는 이용석 디지털정부혁신실장, 최상한 한국행정연구원장을 비롯해 중앙부처·지자체 공무원 등 200여 명이 참석하며 황혜신 한국행정연구원 선임연구위원, 김서현 토스 조직문화 담당자(Culture Evangelist),
김기병 아마존 웹서비스 상무가 발제를 맡는다.

□ 먼저 황혜신 한국행정연구원 선임연구위원은 ‘MZ세대와 공직사회 조직문화 혁신’을 주제로 발표한다.

○ 한국행정연구원에서 2023년에 실시한 공직생활 실태조사를 비롯한 여러 통계자료를 분석하여 기존 세대와 다른 MZ세대의 특성을 도출한다.

○ MZ세대의 공직 유입과 MZ세대 사이에서의 공직 선호도 저하에 대응하여
조직문화를 혁신하기 위해 업무 공간혁신, 일하는 방식과 근무 방식 유연화, 구성원 간 수평적 소통 등을 제안한다.

□ 이어서 김서현 토스 조직문화 담당자(Culture Evangelist)가 토스팀의 조직문화에 대해 발표한다.

○ 토스는 ①주체적인 의사결정과 실행 ②정보 공개와 정보 공유 확장 ③수평적 커뮤니케이션을 지향하며 구성원 개개인은 주체적으로 맡은 업무를 주도한다.

○ 자유롭고 수평적인 토스의 조직문화는 토스가 대한민국 대표 모바일 금융 서비스로 성장하게 한 원동력이다.

□ 마지막으로 김기병 아마존 웹서비스 상무가 아마존이 세계적인 기업으로 성장할 수 있게 만든 아마존의 조직문화를 발표한다.

○ 아마존 구성원은 각자가 맡은 미션에서 리더가 되어 업무 수행 중 의사 결정권을 가지며 아마존은 구성원 누구나 혁신을 할 수 있도록 조직과 문화를 구조화하여 혁신을 지원한다.

○ 신속한 의사결정과 혁신적인 사고를 촉진하는 체계화된 행동 메커니즘, 스스로 만든 것을 소유하고 운영할 수 있게 권한을 부여하는 조직특성은 끊임없는 아마존의 혁신을 가능하게 했다.

□ 발제 후 자유토론 시간에는 간부 공무원과 저연차 공무원 등이 참여하여 조직문화 혁신 방향에 대해 자유롭게 의견을 공유한다.

○ 문지영 행정안전부 행정제도과장, 김재선 인사혁신처 복무과장, 권영석 세종특별자치시 환경녹지국장, 한희석 완도군 기획예산실장이 토론자로 참여하여 간부 공무원으로써 느끼는 조직문화 개선 필요성에 대한 입장을 밝히고 이를 위해 어떤 노력을 하고 있는지에 대해 이야기한다.

○ 또한, 중앙부처와 지방자치단체에 근무하고 있는 저연차 공무원들과 행정안전부의 청년보좌역이 토론자로 참석하여 실제 사례를 바탕으로 청년 세대가 느끼는 현재의 조직문화와 개선 필요성을 말한다.

□ 이번 포럼은 행정안전부 공식 유튜브 채널(www.youtube.com/withyou3542)에서 14시부터 16시 30분까지 생중계될 예정이며, 주제에 관심 있는 사람은 누구나 질의응답 시간에 유튜브 댓글로 발제자, 토론자와 소통할 수 있다.

□ 이용석 디지털정부혁신실장은 “젊은 세대의 공직 선호도를 높이고 우수한 인재가 공직에서 이탈하지 않게 하려면 조직문화 혁신이 필요하다”며 “행정안전부는 젊은 인재가 일하고 싶은 공직문화를 만들기 위해 노력하겠다”고 밝혔다.

담당 부서	디지털정부혁신실	책임자	과 장	고웅조	(044-205-2201)
	혁신기획과	담당자	사무관	구경배	(044-205-2211)

참고		제4회 정부혁신 미래전략 포럼 개최계획

□ 포럼 개요

○ 일시/장소: 2024. 7. 18 .(목) 14:00 ~ 16:30 / 정부세종청사 민원동 대강당

○ 주제: 공직사회 내 세대교체에 따른 조직문화 혁신방안

○ 참석: 디지털정부혁신실장, 한국행정연구원장 외 중앙부처·지자체 공무원(사전신청) 등 200명 내외

□ 시간 계획

사회: 김현지 아나운서

시간		주요 내용	비고
14:00~14:03	3‘	□ 개회사	연구원장
14:03~14:06	3‘	□ 축사	디지털정부혁신실장
14:06~14:08	2‘	□ 인사 및 소개	사회자
14:08~15:08	60‘	□ 발제 ① MZ세대와 공직사회 조직문화 혁신 - 한국행정연구원 황혜신 선임연구위원 ② 민간기업의 조직문화 우수사례 - 국내기업 사례 – 김서현 토스 Culture Evangelist - 외국기업 사례 – 김기병 아마존 웹서비스 상무	발제자 3명
15:08~15:18	10‘	□ 휴식 시간
15:18~16:08	50‘	□ 자유토론 - 그룹1: 행정제도과장(행안부), 복무과장(인사처), 환경녹지국장(세종시), 기획예산실장(완도군) - 그룹2: 저연차 재직공무원(행안부, 산림청, 광주시), 퇴직공무원 - 그룹3: 한국행정연구원 황혜신 선임연구위원, 토스 김서현 Culture Evangelist, 아마존 김기병 상무, 박진감 청년보좌역	토론자 12명
16:08~16:28	20‘	□ 질의응답 및 자유발언 ※ 유튜브 댓글로도 질문할 수 있게하여 온·오프라인 동시 참여	온·오프라인 참석자
16:28~16:30	2‘	□ 폐회	사회자

□ 자유토론 진행방식

○  (진행방식) 자료와 책상없이 의자에 앉아 자유롭게 발언

-  포럼 주제와 관련하여 토론자가 의견을 말하고 다른 토론자는 해당 의견에 대해 첨언 또는 추가 의견 제시

○  (토론 참석자)  전문 사회자, ①간부 공무원, ②중앙부처·지자체 저연차 재직 공무원 및 퇴직 공무원, ③민간기업 재직자, 청년보좌역, 한국행정연구원

-  전문 사회자는 발언 시간 배분, 발언요지 요약, 토론자·발제자에 대한 질의 등 토론이 원활하게 이루어질 수 있도록 역할 수행

-  그룹①과 그룹②는 각각 현재 공직사회의 조직문화에 대한 의견을 밝히고, 그룹③은 제3자의 입장에서 추가의견을 제시하면서 토론 진행

※ 발제자 또는 다른 토론자에 대해 질의도 가능

: 사회자, : 그룹1, : 그룹2, : 그룹3

						< 좌석 배치(안) >

□ 질의응답 및 자유발언 진행방식

○  (온·오프라인 병행)  대면으로 발제자·토론자에게 질의, 자유발언 하거나 온라인으로 유튜브 생중계 댓글로 의견제시

○  (의견공유)  유튜브 댓글 중에서 사회자가 주제와 관련해 의미있는 게시물을 선별·공유