MZ세대와 토스, 아마존에게 듣는 조직문화 혁신방안

담당부서 : 행정안전부


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□ 행정안전부(장관 이상민)는 한국행정연구원과 공동으로 7월 18일(목) 14시에 정부세종청사 민원동 대강당에서 ‘제4회 정부혁신 미래전략 포럼’을 개최한다고 밝혔다.

 ○ ‘정부혁신 미래전략 포럼’은 국민의 일상에 직결되는 민생문제 해결과 환경 변화에 대응하기 위한 정부혁신 방향을 논의하는 소통의 장으로, 지난 1월부터 개최하고 있다.

□ ‘공직사회 내 세대교체에 따른 조직문화 혁신방안’을 주제로 개최되는 이번 포럼은 MZ세대의 공직사회 유입저연차 공무원의 공직 이탈 가속화에 대응하여 수평적이고 유연한 조직문화로 혁신할 수 있는 방안에 대해 논의한다.

 

 ○ 이날 포럼에는 이용석 디지털정부혁신실장최상한 한국행정연구원장을 비롯해 중앙부처·지자체 공무원 등 200여 명이 참석하며 황혜신 한국행정연구원 선임연구위원김서현 토스 조직문화 담당자(Culture Evangelist),
김기병 아마존 웹서비스 상무가 발제를 맡는다.

□ 먼저 황혜신 한국행정연구원 선임연구위원은 ‘MZ세대와 공직사회 조직문화 혁신’을 주제로 발표한다.

 ○ 한국행정연구원에서 2023년에 실시한 공직생활 실태조사를 비롯한 여러 통계자료를 분석하여 기존 세대와 다른 MZ세대의 특성을 도출한다.

 ○ MZ세대의 공직 유입과 MZ세대 사이에서의 공직 선호도 저하에 대응하여
조직문화를 혁신하기 위해 업무 공간혁신, 일하는 방식과 근무 방식 유연화, 구성원 간 수평적 소통 등을 제안한다.

□ 이어서 김서현 토스 조직문화 담당자(Culture Evangelist)가 토스팀의 조직문화에 대해 발표한다.

 ○ 토스는 ①주체적인 의사결정과 실행 ②정보 공개와 정보 공유 확장 ③수평적 커뮤니케이션을 지향하며 구성원 개개인은 주체적으로 맡은 업무를 주도한다.

 ○ 자유롭고 수평적인 토스의 조직문화는 토스가 대한민국 대표 모바일 금융 서비스로 성장하게 한 원동력이다.

□ 마지막으로 김기병 아마존 웹서비스 상무가 아마존이 세계적인 기업으로 성장할 수 있게 만든 아마존의 조직문화를 발표한다.

 ○ 아마존 구성원은 각자가 맡은 미션에서 리더가 되어 업무 수행 중 의사 결정권을 가지며 아마존은 구성원 누구나 혁신을 할 수 있도록 조직과 문화를 구조화하여 혁신을 지원한다.

 ○ 신속한 의사결정과 혁신적인 사고를 촉진하는 체계화된 행동 메커니즘, 스스로 만든 것을 소유하고 운영할 수 있게 권한을 부여하는 조직특성은 끊임없는 아마존의 혁신을 가능하게 했다.

 

□ 발제 후 자유토론 시간에는 간부 공무원과 저연차 공무원 등이 참여하여 조직문화 혁신 방향에 대해 자유롭게 의견을 공유한다.

 ○ 문지영 행정안전부 행정제도과장김재선 인사혁신처 복무과장권영석 세종특별자치시 환경녹지국장한희석 완도군 기획예산실장이 토론자로 참여하여 간부 공무원으로써 느끼는 조직문화 개선 필요성에 대한 입장을 밝히고 이를 위해 어떤 노력을 하고 있는지에 대해 이야기한다.

 ○ 또한, 중앙부처와 지방자치단체에 근무하고 있는 저연차 공무원들과 행정안전부의 청년보좌역이 토론자로 참석하여 실제 사례를 바탕으로 청년 세대가 느끼는 현재의 조직문화와 개선 필요성을 말한다.

 이번 포럼은 행정안전부 공식 유튜브 채널(www.youtube.com/withyou3542)에서 14시부터 16시 30분까지 생중계될 예정이며주제에 관심 있는 사람은 누구나 질의응답 시간에 유튜브 댓글로 발제자토론자와 소통할 수 있다.

□ 이용석 디지털정부혁신실장은 “젊은 세대의 공직 선호도를 높이고 우수한 인재가 공직에서 이탈하지 않게 하려면 조직문화 혁신이 필요하다”며 “행정안전부는 젊은 인재가 일하고 싶은 공직문화를 만들기 위해 노력하겠다”고 밝혔다.



(2024.07.18 행정안전부)

https://www.korea.kr/briefing/pressReleaseView.do?newsId=156641590&pageIndex=19&repCodeType=%EC%A0%95%EB%B6%80%EB%B6%80%EC%B2%98&repCode=A00007,A00002,A00033,A00014,A00031,A00009,A00008,A00015,A00012,A00019,A00001,A00013,A00023,A00032&startDate=2023-07-29&endDate=2024-07-29&srchWord=&period=year

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